1. Un conflicto de interés es una situación en la cual pudiera ser o parecer que se está usando el puesto de trabajo en la compañía para obtener algún beneficio personal. Por ello, evaluamos cuidadosamente los compromisos y relaciones, y actuamos con transparencia y lealtad con la empresa y sus accionistas.
2. Un conflicto de interés puede ser real o aparente, pudiendo afectar a la empresa o a nosotros mismos, por lo tanto, todo empleado de Auna debe evitar las situaciones en las que exista un posible conflicto de interés, y en el caso que no pueda evitarlas, deberá comunicarlas a su respectivo supervisor, talento humano y control interno.
   Todo colaborador está impedido de realizar un trabajo externo para clientes, proveedores, vendedores o competidores de las empresas del Grupo Auna.
   Si algún accionista, director, gerente o colaborador forma parte del directorio de alguna empresa de la competencia o proveedores; o tiene vínculo directo con ejecutivos clave que laboran en la competencia o proveedores; debe reportarlo en la declaración anual de conflictos de interés y el caso será evaluado por Talento Humano.
   Está prohibido realizar negocios con las empresas de Auna a través de un familiar (cónyuge, hijos, padres, hermanos, cuñados, sobrinos, tíos, suegros, abuelos, tíos abuelos, nietos, yernos o nueras).
   Conflictos de interés de personal nuevo, deben ser evaluados por Talento Humano desde el momento en que son candidatos finalistas.
3. Cualquier regalo beneficio o atención de parte de terceros debe declinarse ya que puede ser percibido como un medio para influir indebidamente en las decisiones de quien los recibe, constituyendo un claro conflicto de interés que daña nuestra reputación. Están exceptuados regalos cuyo valor total no superen S/50.
   Está prohibido recibir obsequios en las oficinas o en otras direcciones.
   Está prohibido aceptar o solicitar descuentos exclusivos o preferenciales de un representante de un proveedor o cliente de alguna de las empresas del Grupo Auna.
   Las invitaciones a congresos, cursos, conferencias, seminarios, viajes, etc., ofrecidas por laboratorios o proveedores en general, deberán ser comunicadas, antes de ser aceptadas, a la Gerencia Central de Negocio/División (para su aprobación), con participación de la Gerencia de Talento Humano, para su evaluación y aprobación. Esta exigencia aplica también para los profesionales asistenciales (médicos, enfermeras, tecnólogos, etc.) que presenten servicios a las empresas del Grupo Auna. Las invitaciones a los reportes de la Gerencia General, deberán ser aprobadas por la Gerencia General.
4. Cualquier excepción a este principio deberá ser reportado al supervisor inmediato, quien lo elevará a la Gerencia Central de Negocio/División para su aprobación y éstas, a su vez, comunicarlo a la Gerencia General.

Ver declaración de conflictos de interés para colaboradores (Anexo 1) y profesionales /proveedores o similares (Anexo 2).

1. En Auna, somos transparentes con los resultados obtenidos por la operación, es por ello que presentamos la información formalmente solicitada por entes reguladores, de manera puntual, fiable y clara de las actividades, estructura, situación financiera y resultados que obtenemos.
2. Velamos por el registro oportuno, íntegro y correcto de las transacciones y actividades operativas, a fin de proveer información adecuada para los procesos de reporte y toma de decisiones.
3. Estamos comprometidos a presentar oportunamente reportes financieros u otros que reflejen de manera íntegra, transparente y honesta la situación de la empresa y sus inversiones, con el fin de preservar la confianza de los accionistas.

1. Estamos comprometidos con la protección de la información confidencial y sensible de la empresa y la de sus clientes o proveedores, así como, de la información personal o confidencial de los colaboradores y/o terceros, de acuerdo con las leyes y juicio profesional.
2. Estamos comprometidos a evitar que se utilice información privilegiada para beneficio personal o de terceros. Ninguna información deberá ser divulgada por cualquier colaborador o personal tercero que esté prestando servicios a alguna de las empresas de Auna, sin previa autorización. Por lo tanto, no debemos contestar ninguna pregunta por parte de los medios, ni siquiera sobre nuestro propio trabajo, sin previa aprobación.
   Salvaguardamos la información o material protegido por derechos de propiedad, y preservamos el capital intelectual de la empresa y de terceros.
3. Todo pedido de información de parte de personas naturales, jurídicas y autoridades externas a Auna deberá solicitarse mediante la Gerencia responsable.

1. Respetamos la autoridad de las entidades y funcionarios públicos en todo lugar donde conducimos nuestro negocio, y mantenemos relaciones honestas y éticas con los mismos.
2. Proveemos información exacta, oportuna y apropiada al Estado y organismos reguladores en caso sea solicitado oficialmente y a través de los canales apropiados; y entendemos que errores u omisiones pueden dañar la reputación y credibilidad de Auna.
3. Entendemos la importancia de contribuir y cumplir con los procedimientos establecidos para las inspecciones o investigaciones por parte del gobierno o cualquier organismo regulador.
4. Somos especialmente cuidadosos en las interacciones con funcionarios y candidatos a cargos públicos, con el fin de asegurar que nuestros actos cumplan en fondo y forma con los lineamientos de este código.

1. Auna prohíbe a cualquier persona que, directa o indirectamente, actúe en representación de la empresa, a realizar o recibir cualquier tipo de pago indebido, ya sea en negociaciones con funcionarios públicos o del sector privado.
2. Pago indebido significa recibir o pagar sobornos, dar, ofrecer o prometer la entrega de dinero o cualquier otro tipo de valor a cualquier persona, incluyendo a un funcionario público para, de manera inapropiada, influir en algún acto o decisión de una persona o para recibir un beneficio indebido.
3. La definición de funcionario público puede incluir, más no está limitado a, cualquier funcionario o empleado en cualquier modalidad contractual de un gobierno, una organización pública internacional, un miembro de partido político, un candidato para un puesto público, cualquier departamento o agencia gubernamental o funcionario o empleado de una empresa propiedad del gobierno.
4. El lavado de activos se refiere a las actividades que son realizadas con el fin de ocultar el origen verdadero de fondos recibidos, los cuales suelen provenir de actividades ilegales, con el objetivo de darle apariencia legal.
5. El financiamiento del terrorismo se refiere a cualquier tipo de colaboración que favorezca la realización de los fines de un grupo terrorista. Por terrorismo debe entenderse la provocación, creación o mantenimiento de un estado de zozobra, alarma o temor en la población o un sector de ella, mediante actos contra la vida, la salud, la libertad y seguridad personales o contra el patrimonio, bien o servicio.
6. En Auna tenemos una política muy clara y lineamientos muy estrictos para evitar que esto suceda al interior de la organización.

1. Nos manejamos de manera responsable y proactiva para proteger la imagen y reputación de Auna, tanto en el ámbito interno como externo.
2. Entendemos que en nuestras actividades somos percibidos como representantes de Auna y, en consecuencia, actuamos con una actitud profesional, apropiada y alineada con los estándares éticos que se describen en el presente código de conducta.
3. Todo empleo o participación accionaria fuera de Auna deberá ser declarado a la Gerencia Central de Negocio/División de la empresa y con participación a la Gerencia de Talento Humano. Las autorizaciones se otorgarán para realizar actividades fuera de la empresa siempre y cuando no presenten conflictos de interés, no perjudiquen la reputación de Auna, no interfieran con el trabajo en Auna, y no utilicen los recursos de Auna.
4. Estamos comprometidos a monitorear el desempeño de los socios, representantes, proveedores y en especial de aquellos que actúen en representación de Auna frente a funcionarios públicos o terceros, con el fin de verificar que se entiendan y cumplan los lineamientos del presente código de conducta.

1. Diariamente tenemos acceso a recursos pertenecientes a la empresa, los cuales deben utilizarse para conducir los negocios de Auna. No podemos utilizar productos, servicios, materiales, información o ideas pertenecientes a Auna para beneficio propio o el de terceros.
2. También solicitamos el mismo respeto hacia los recursos que pertenecen a otras personas ajenas a Auna y a los que tengamos acceso durante el curso de nuestro trabajo.
3. Utilizamos los recursos tecnológicos de Auna asignados de manera responsable y apropiada para el negocio, y solo para fines legales y autorizados.
4. Somos conscientes de la importancia que tiene para Auna y del riesgo que ocasionaría un mal uso de la información que generamos, manejamos y almacenamos a través de computadoras u otros medios electrónicos como dispositivos de telefonía portátil, provistos por la empresa, por tanto, nos sometemos a las medidas disciplinarias que correspondan.
   Entendemos que dicha información, almacenada en los dispositivos provistos por Auna, puede incluir datos personales y comunicación electrónica y sus adjuntos, por tanto, Auna se reserva el derecho de monitorear, auditar y revisar en cualquier momento y sin previo aviso, dicha información.
5. Asimismo, estamos comprometidos con el uso responsable y apropiado de los recursos asignados por la empresa para viajes y gastos de representación, al tener esto un impacto en los resultados y reputación de la empresa.

1. En Auna nos aseguramos de mantener un ambiente de trabajo seguro y saludable para los colaboradores y visitantes. Sabemos que no existe una meta de resultados, ahorro de costos, tiempo u otra ventaja competitiva que justifique el poner en riesgo la integridad física y salud de ninguna persona.
2. Actuamos siempre en cumplimiento o superando las normas de seguridad y salud aplicables al sector en el que operamos y nos preocupamos por compartir y requerir a nuestros accionistas, socios, proveedores, clientes y visitantes las medidas de seguridad y salud necesarias, y supervisamos su cumplimiento.
3. Estamos comprometidos a mantener un ambiente de trabajo libre de alcohol y drogas. El uso de drogas ilegales está terminantemente prohibido. La ingesta de alcohol antes o durante el trabajo está estrictamente prohibida, salvo por alguna ocasión especial que cuente con la autorización de la Gerencia General.
4. Estamos comprometidos con el desarrollo de actividades ambientalmente sostenibles, aspiramos a buscar soluciones y prácticas que ayuden a minimizar los impactos sobre el medio ambiente.

1. Tratamos a todos los colaboradores con respeto, dignidad, justicia y cortesía y estamos comprometidos a comunicarnos abierta y honestamente y a escuchar y respetar las perspectivas de quienes difieren de nosotros o cuestionan nuestro punto de vista.
2. Cultivamos y fomentamos el espíritu de equipo. Construimos relaciones, basándonos en una confianza compartida, con la seguridad de que cada uno tiene el compromiso personal y profesional de hacer lo correcto.
3. Valoramos la pluralidad cultural y diversidad. Como tal, nos respetamos y nos esforzamos por mantener un ambiente inclusivo.
4. La empresa rechaza tajantemente toda forma de discriminación, acoso o manifestación violenta, sea física, sicológica, sexual, económica o de otra índole, entre sus colaboradores, socios y accionistas.
5. Entendemos por acoso en el lugar de trabajo toda conducta persistente ejercida sobre un empleado, por parte de un jefe o superior jerárquico inmediato o mediato, un compañero de trabajo o un subalterno, que infunda miedo, intimidación o angustia, cause perjuicio laboral, genere desmotivación, o induzca a renunciar.
6. Cualquier persona que sienta que se le ha faltado el respeto, se le está acosando o discriminando, o sea testigo de que esta situación pueda estarse ejerciendo a algún miembro de Auna, socio, proveedor, etc., deberá utilizar el canal de denuncias para reportar el hecho de inmediato.

La ética médica orienta la conducta de los médicos hacia el bien, a buscar lo correcto, lo ideal y la excelencia. La deontología médica establece qué deben y qué no deben hacer los médicos. El Código de Ética y Deontología contiene un conjunto de orientaciones y preceptos cuyo cumplimiento garantiza un ejercicio profesional digno, autónomo e integral de los miembros del Colegio Médico del Perú, en el marco del respeto a los derechos de los pacientes. Rige para todos los colegiados y concierne al ámbito de su moral personal y social.

La Medicina se orienta al respeto a la vida y al logro de la más alta calidad de la misma. Se fundamenta en el reconocimiento de la dignidad, la autonomía y la integridad de las personas. Es una profesión científica y humanista cuya misión es promover y preservar la salud, así como aliviar y reconfortar ante la enfermedad y consolar al enfermo y sus allegados ante el sufrimiento, la agonía y la muerte.

Los principios y los valores éticos son aspiraciones sociales y personales. En lo concerniente a la sociedad, estas aspiraciones máximas son la solidaridad, la libertad y la justicia, y en lo concerniente a la persona, el respeto a la dignidad, la autonomía y la integridad. En el ejercicio profesional de la Medicina, estas aspiraciones se realizan por medio de los preceptos de beneficencia -que consiste en la búsqueda del bien para el paciente- y de no-maleficencia -que consiste en evitar que se produzca cualquier forma de daño o lesión.
1. De la sociedad: La solidaridad es el fundamento de la organización social en tanto ella determina la seguridad de las personas y posibilita su realización personal, y obliga a las instituciones de salud a brindar todo su apoyo, especialmente a quienes se encuentren en situación de enfermedad. Se expresa como afán y necesidad de ayuda mutua, y encuentra en el acto médico una forma de realización paradigmática que permite una relación horizontal con el paciente y con la sociedad, que afirma nuestros valores y refuerza el tejido social. La libertad es ausencia de dependencia y dominación en las relaciones entre la naturaleza y el hombre, entre un pueblo y otro, entre un grupo de personas y otro, entre una clase social y otra, entre una autoridad y sus subalternos. La justicia reconoce que todas las personas tienen necesidades que deben ser satisfechas a plenitud. Esto implica que los pacientes deben ser tratados con la oportunidad y prioridad adecuadas.
2. De las personas: La dignidad de la persona obliga moralmente al médico a tratar a toda otra persona, en situación de salud o enfermedad, siempre como un fin y no como un medio, y por lo tanto con empatía, lealtad, diligencia, compasión y responsabilidad. La autonomía de la persona obliga moralmente al médico a solicitar su consentimiento informado y respetar su decisión, en consonancia con sus valores personales y culturales. La integridad de la persona obliga moralmente al médico a respetarla, no sólo en su entereza moral sino también en su unidad, plenitud, totalidad, indemnidad, pudor y sacralidad de su ser corporal. Todas estas aspiraciones éticas, sociales y personales, se orientan a la búsqueda de soluciones a favor del mayor interés del paciente. Ellas se realizan tanto en la forma de principios y valores como en la forma de derechos. En consecuencia, constituyen el cimiento de los deberes y virtudes que todos los médicos deben cultivar en bien de los pacientes, de la sociedad, de su familia y de sí mismos. Este fundamento ético de la actuación profesional de los médicos, los obliga a que, para el cumplimiento de sus fines, se capaciten permanentemente en los avances científicos, tecnológicos y de gestión de la medicina, así como en el desarrollo de sus capacidades afectivas y morales a lo largo de toda su carrera y práctica profesional.

Si comprendemos que el paciente es una personalidad, estructurada por información genética y social, la salud viene a ser el proceso de actualización plena de sus capacidades, por medio del cual aquella contribuye al desarrollo de una sociedad íntegramente moral. El derecho a la salud se cumple y satisface en la equidad, universalidad y plenitud del cuidado y la atención de todas y cada una de las personas, sin exclusión alguna.

La enfermedad es, por consiguiente, un proceso de desorganización natural y socialmente determinado que, de algún modo y en distinto grado, afecta el desarrollo integral y la capacidad de adaptación de las personas; proceso que, bajo ciertas condiciones negativas, determina su muerte. El ejercicio de la medicina se fundamenta en el permanente respeto a los derechos de los pacientes, tales como el derecho a la libertad de conciencia y de creencia; el derecho a la integridad física, psíquica y moral; el derecho a su libre desarrollo y bienestar; el derecho a la intimidad personal y familiar; el derecho a que se respete su autonomía; el derecho a no ser discriminado en razón de su sexo, género, orientación sexual, edad, enfermedad o discapacidad, credo, raza, etnia, nacionalidad, filiación política o condición económica, entre otros.

El médico debe permanentemente tomar decisiones en los campos de la vida, la salud y la enfermedad, decisiones que se aproximarán más a la certeza en la medida que cuente con los medios y recursos que exige la práctica de la medicina científica o lexartis. Es su responsabilidad realizar el acto médico en forma diligente. Es responsabilidad de la sociedad y el Estado proveer de manera equitativa los mejores medios y recursos disponibles para este propósito.

El médico debe saber que su conducta personal y profesional no es sólo un problema individual, sino que sus consecuencias pueden afectar a las instituciones que lo representan, aquellas en las que trabaja, a su familia, a la comunidad y a la imagen social de la profesión. A todas ellas debe lealtad, por lo que deberá asumir el compromiso moral de salvaguardar la honorabilidad de todos sus actos. Debe participar con la sociedad en actividades que contribuyan al desarrollo cultural y contribuir participativamente en la atención de las emergencias sociales y de la salud colectiva, así como propiciar el acceso de la población a la cobertura universal en salud.